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跳出百度竞价思考多途径网络营销

来源:新华网 晨茵晚报

如何才能留住客户?如何挖掘新客户、留住老客户?为什么是同样的产品、同样的服务,客户为何去别的店铺而不来我的店铺?为何去别家网站而不是我的网站?相信这不只是笔者一人的困扰,而是大多数商家及站长都想解决的问题。笔者根据在装备制造网运营推广过程中的一些经验,总结出如何留住客户的5大关键要素,与大家进行分享! 关键要素之一 提升网站影响力 网站品牌就是指网站的影响力,即使一个网站有上千万的流量,有再高的权重,如果它在所在的行业中没有影响力,也留不住客户。为何这么说?举个简单的例子,一家企业想开辟电子商务之路,需要一家B2B平台进行推广,在阿里巴巴和慧聪之间,他会如何选择? 当然,网站的影响力并不是一天造就的,如何提升自己的影响力呢?有个通俗简单的网络用语蹭名气,蹭名气可以快速提升自己的影响力,而蹭名气最好的方式就是搞排名。例如在B2B电子商务平台领域,世界工厂网是一个大型的免费平台,由于时间短而没有太高的影响力,如果弄一个综合性的排名,它可能不会榜上有名,这就需要有扬长补短的技巧。例如中国流量最高的内贸型B2B电子商务平台,世界工厂网排第三;中国内贸外贸双赢兼顾的B2B平台前十名,世界工厂网依然榜上有名等等,即最大限度的发扬自己的长处! 关键要素之二 提高客户成交率 每天网站都有很多用户访问,例如我的装备制造网每天都有上万独立IP的访问,可是注册成交量确没有这么高。无论通过什么方式,客户来到了咱的网站,咱就要尽量让客户注册成交,如何提高成交率呢?这点需要进行换位思考,假如你是访问者,我为何要在这里注册?注册了对我有什么好处?为什么要购买你的产品?你的产品是价格便宜、质量过硬还是有其他价值?这些都是很正常的用户心理。 所以,我们要做的就是针对这些用户心理进行网站的布局。例如我的行业网站,用户注册是免费的,建立一个美观大方优化合理的网上店铺也是免费的,可是访问者并不了解这一点,我就要把这方面的好处提炼出来,更显眼的摆在访问者的面前,通过这些来说服访问者进行注册,提高客户成交率。 关键要素之三 附加增值服务 当客户成交之后,这还不能算是结束。因为互联网中有太多不确定性因素,客户完全有可能在同时谈两个合作。所以与客户达成成交之后,能提供更多的附加增值服务才能完全剔除客户的退路,让其非常愿意与你进行合作! 关键要素之四 缩短客户回头时间 俗话说:不能做一锤子买卖!我们做网站平台的,还需要已经交易合作过的客户去口碑传播,还需要增加客户回头率的问题。在这一点上,必须要缩短客户的回头时间,因为时间一长可能在你这里进行的交易给忘记了,不会增加印象! 关键要素之五 挖掘客户的终生价值 提升了网站的品牌影响力,还获得了回头的客户,做到这里已经非常的成功了,可是不能太过放心骄傲哪,后面还有需要注意的,就是让客户终身认可你的产品及服务!如何做到这点呢?就需要让客户与你一同成长,让客户参与你的网站升级建议,挖掘客户的终身价值,让他成为你的利益共同体,这样,成就你的同时,他也获得了成功,只有这样的关系才是长久的! 本文版权由装备制造网()所有,欢迎,请注明作者和出处! 815 56 239 13 307 228 12 771 299 12 913 599 236 240 568 538 39 726 593 548 464 446 54 435 848 623 769 201 160 411 800 827 522 344 161 363 290 578 995 685 845 988 645 698 966 669 427 764 532 649

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